鄂爾多斯市中醫(yī)醫(yī)院始建于1979年，是一所集中醫(yī)醫(yī)療、預(yù)防、康復(fù)、保健為一體的綜合性二級甲等中醫(yī)醫(yī)院。醫(yī)院設(shè)備齊全，把發(fā)展作為第一要務(wù)，以發(fā)展特色優(yōu)勢學(xué)科為核心，以公立醫(yī)院改革為契機(jī)，堅持公立醫(yī)院公益性，將問題導(dǎo)向，患者需求導(dǎo)向，醫(yī)院發(fā)展導(dǎo)向有機(jī)統(tǒng)一，整體推進(jìn)。
近日，鄂爾多斯市中醫(yī)醫(yī)院應(yīng)用了群創(chuàng)智慧醫(yī)療分診排隊叫號系統(tǒng)，部署了自助報道一體機(jī)、一級分診綜合屏、一級分診副屏、診室門口屏、掛號繳費窗口屏、取藥窗口屏等硬件設(shè)備。群創(chuàng)智慧醫(yī)療分診排隊叫號系統(tǒng)能夠在醫(yī)院實時地發(fā)布掛號排隊信息、就診情況、醫(yī)療常識等重要信息，不僅在一定程度上可以提高看病效率，簡化了整個就醫(yī)流程，減緩病人等候時的焦躁心情，而且是醫(yī)院做好公共事業(yè)、提高管理水平和提升自身形象的關(guān)鍵所在。
在候診區(qū)或者護(hù)士站最易于觀看的位置部署了群創(chuàng)分診顯示一體機(jī)，顯示實時準(zhǔn)確的隊列信息，同時配有語音提示，患者可清晰看到隊列情況，預(yù)計自己等候的時間，屏幕還可以分屏顯示宣傳視頻或娛樂節(jié)目，讓患者能夠安心的在座椅上靜靜等候就診。不僅讓患者心緒平靜，護(hù)士也大大減輕了工作量，整個候診區(qū)域和候診過程都安靜有序。
在診室門口部署二級分診屏幕，顯示診室信息、醫(yī)生介紹信息、進(jìn)入診室就診患者信息以及在門口等候患者的信息，同時配以語音呼叫，讓從等候區(qū)到診室區(qū)患者迅速準(zhǔn)確的找到要就診的診室和醫(yī)生。還可以根據(jù)醫(yī)院門診量的大小、診室區(qū)域的規(guī)模、醫(yī)生看病時長，靈活控制候診區(qū)人流流速，控制診室區(qū)域人數(shù)。
在醫(yī)院的收費窗口、取藥窗口和公共等待區(qū)域，都是大量的等候人群和冗長的等候隊伍，且這些區(qū)域還少有護(hù)士進(jìn)行秩序維護(hù)，患者同樣是得焦躁的排隊等候。通過群創(chuàng)智慧醫(yī)療分診排隊叫號系統(tǒng)，建立可視化排隊叫號顯示，明示隊列詳細(xì)情況，讓患者了解自己排隊的進(jìn)度情況，安心等候。
