安康市中心醫(yī)院始建于1937年，是陜南規(guī)模最大、專科設(shè)置最全的三級甲等綜合醫(yī)院，也是西安交通大學(xué)、西安醫(yī)學(xué)院研究生聯(lián)合培養(yǎng)基地，國家住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地，全科醫(yī)師培訓(xùn)基地、國家執(zhí)業(yè)醫(yī)師臨床技能考試基地等。
醫(yī)院以心系患者、心系員工，為廣大群眾提供全生命周期醫(yī)療照護(hù)為服務(wù)宗旨，本次通過應(yīng)用群創(chuàng)智慧醫(yī)療分診排隊(duì)叫號系統(tǒng)，進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和患者就診體驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療資源的優(yōu)化配置和高效利用，為患者提供了更加便捷、舒適的就醫(yī)環(huán)境。
門診區(qū)-智慧醫(yī)療排隊(duì)叫號系統(tǒng)
應(yīng)用產(chǎn)品：排隊(duì)叫號綜合顯示屏、診室門口屏
取藥叫號顯示屏、采血化驗(yàn)窗口屏等
群創(chuàng)排隊(duì)叫號綜合顯示屏應(yīng)用于門診區(qū)、候診區(qū)、檢查科室候診區(qū)等。病患報(bào)道后，只需關(guān)注候診屏上的實(shí)時(shí)隊(duì)列信息，即可了解自己的排隊(duì)進(jìn)度，并根據(jù)語音提示進(jìn)行下一步操作，前往指定就診室就診。
另外，排隊(duì)叫號系統(tǒng)具有脫敏功能，支持用*號隱藏患者部分名字，充分保障了患者的信息安全，讓每一位患者都能享受到更加貼心、安心的醫(yī)療服務(wù) 。
二級分診屏（診室門口屏）安裝在診室入口處，可以實(shí)時(shí)向患者展示科室詳情、醫(yī)生與患者信息、排隊(duì)順序及重要公告等關(guān)鍵內(nèi)容。不僅能讓患者輕松找到目標(biāo)診室，還能有效引導(dǎo)候診人流，實(shí)現(xiàn)一種直觀且高效的可視化管理，確保診療過程的井然有序。
取藥叫號顯示屏能夠?qū)崟r(shí)展示患者的排隊(duì)詳情，包括票號、姓名、窗口編號，以及當(dāng)前叫號情況和排隊(duì)進(jìn)展。這一功能不僅為患者提供了清晰便捷的排隊(duì)信息，還顯著提升了服務(wù)質(zhì)量和患者的整體體驗(yàn)。
采血化驗(yàn)窗口屏能夠?qū)崟r(shí)更新患者的排隊(duì)信息，包括當(dāng)前正在檢查和等待檢查的患者詳情。界面簡潔明了，便于患者隨時(shí)查看自己的排隊(duì)進(jìn)度。通過提供便捷的排隊(duì)信息和高效的就診流程，不僅提高了醫(yī)療服務(wù)的效率，也大大增強(qiáng)了患者的舒適度和滿意度。
通過群創(chuàng)智慧醫(yī)療分診排隊(duì)叫號系統(tǒng)的應(yīng)用，醫(yī)院不僅優(yōu)化了內(nèi)部管理流程，還顯著改善了患者的服務(wù)體驗(yàn)，體現(xiàn)了醫(yī)院對患者關(guān)懷的承諾，真正做到高效、便捷、人性化的醫(yī)療服務(wù)。
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