呼倫貝爾市精神衛(wèi)生中心坐落在牙克石市,是呼倫貝爾市一所集精神醫(yī)療、心理咨詢治療、教學、科研、精神康復、戒毒戒酒、心理危機干預和司法鑒定等為一體的國家三級??漆t(yī)院。
醫(yī)院堅持“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,致力為百姓提供更加便捷、優(yōu)質的精神衛(wèi)生服務,本次醫(yī)院采用群創(chuàng)分診排隊叫號系統(tǒng),在醫(yī)院科室配備多臺診室門口屏,用于幫助醫(yī)院快速導引分診,更好的服務于醫(yī)患雙方。
群創(chuàng)診室門口屏依托互聯(lián)網(wǎng)、信息和多媒體技術,憑借對就診呼叫流程、排隊場景的深入理解,以全新的理念和方式提供智慧分診排隊叫號系統(tǒng)解決方案,滿足醫(yī)院管理需求,有效提升患者就診體驗滿意度。
診室門口屏采用一體化設計,內含液晶顯示模塊、主控板、喇叭、智能操作系統(tǒng)及排隊叫號顯示軟件,界面支持滾動播放,分屏展示,文字設置和顏色設置等功能,根據(jù)醫(yī)院需求靈活定制。
醫(yī)生辦公室可配套虛擬叫號軟件來依次對等候患者進行呼叫、重呼、過號、停診等操作,也可以設置規(guī)則(過號隔一個號再叫,或者間隔多個號)進行呼叫,如有特殊人群也可以選擇優(yōu)選呼叫。
診室門口屏顯示診室醫(yī)生(姓名、職稱、照片)、科室名稱、診室名稱、當前呼叫患者信息、當前等待患者信息、日期時間信息等內容,利用診室門口屏進行第二次分診,可以有效緩解擁堵的排隊秩序,靈活控制候診人流。
通過建立二級分診來實現(xiàn)“一對一”就診服務,不僅在一定程度上擴大了候診空間,也減輕了工作人員的工作負擔,更好的服務于醫(yī)患雙方。隨著醫(yī)療水平服務逐漸提升,醫(yī)院的智慧門診導診服務也得到了群眾的滿意和認可!