華南理工大學(xué)附屬第六醫(yī)院（佛山市南海區(qū)人民醫(yī)院）建于1946年，是南海區(qū)三級(jí)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)龍頭，規(guī)模最大的大型綜合性三甲醫(yī)院，也是廣東省高等醫(yī)學(xué)院校的教學(xué)醫(yī)院。
秉承“厚德，精誠(chéng)，共濟(jì)，致遠(yuǎn)”的文化理念，醫(yī)院經(jīng)過(guò)70年的高速發(fā)展，成為了一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健、康復(fù)于一體的現(xiàn)代綜合醫(yī)院。
近日，我司在與院方進(jìn)行充分的調(diào)研和交流后，針對(duì)住院部辦事流程等方案設(shè)計(jì)，群創(chuàng)智慧醫(yī)療排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)正式上線(xiàn)啟用，此次升級(jí)，也為辦事群眾提供全方位自助繳費(fèi)、辦事指引、排隊(duì)叫號(hào)等便民服務(wù)。
自助取號(hào)機(jī)的應(yīng)用可以在辦事人流較多的情況下，起到一個(gè)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序的作用，通過(guò)自助顯示終端，辦事群眾可以在取號(hào)機(jī)上自助辦理事項(xiàng)，一鍵取號(hào)進(jìn)入等候狀態(tài)，不僅過(guò)程更加便捷，也大大提升了工作人員的工作效率。
根據(jù)取號(hào)信息，排隊(duì)叫號(hào)綜合顯示屏?xí)詣?dòng)將事項(xiàng)進(jìn)行合理分配，形成準(zhǔn)確實(shí)時(shí)的隊(duì)列信息，通過(guò)分屏的界面顯示方式，讓信息傳遞更加及時(shí)合理，同時(shí)系統(tǒng)伴有語(yǔ)音叫號(hào)功能，為辦事群眾營(yíng)造了一個(gè)“公平、安靜”的等候環(huán)境。
住院部設(shè)有出入院辦理、社保辦理、社保咨詢(xún)等相關(guān)服務(wù)，服務(wù)窗口采用群創(chuàng)LED條形屏進(jìn)行劃分，通過(guò)與排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的結(jié)合，在工作人員進(jìn)行叫號(hào)操作時(shí)，窗口屏?xí)斤@示叫號(hào)信息，為辦事群眾起到一個(gè)引導(dǎo)作用。
窗口服務(wù)顯示屏內(nèi)容編輯簡(jiǎn)單，直觀(guān)明了，不僅能有效提升窗口服務(wù)質(zhì)量，也讓醫(yī)院的整體形象大幅上升，形成一個(gè)規(guī)范化、智能化、信息化的管理模式，相信通過(guò)這樣人性化的服務(wù)，也能讓群眾的辦事體驗(yàn)更加滿(mǎn)意，更加認(rèn)可！
