太原市精神病醫(yī)院是山西省精神衛(wèi)生行業(yè)的權(quán)威性專業(yè)機(jī)構(gòu),醫(yī)院中心專家薈萃,云集了全省大部分的高級(jí)精神衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才。具有解決精神科急、重、難病例的診療能力及心理衛(wèi)生綜合服務(wù)功能。
承擔(dān)著全省精神疾病的防治、康復(fù)、司法鑒定以及心理衛(wèi)生的臨床、教學(xué)、科研、專業(yè)培訓(xùn)等任務(wù)。醫(yī)院先后引進(jìn)各種具有國(guó)際先進(jìn)水平的醫(yī)療設(shè)備,同時(shí)應(yīng)用了群創(chuàng)分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),在服務(wù)水平上為患者帶來(lái)效率提升,提升體驗(yàn)!
自助取號(hào)機(jī)的應(yīng)用給患者提供了便捷服務(wù),他們只需通過(guò)取號(hào)設(shè)備一鍵取號(hào)進(jìn)行項(xiàng)目辦理,通過(guò)后臺(tái)系統(tǒng)導(dǎo)入分診顯示屏進(jìn)行排隊(duì)叫號(hào),在一定程度上規(guī)范管理大廳的排隊(duì)秩序,減少人員指引的溝通環(huán)節(jié)。
全彩LED顯示屏的部署,可以第一時(shí)間為進(jìn)入大廳的病患家屬提供重要信息,屏幕內(nèi)容主要以(圖片+視頻)等動(dòng)態(tài)形式顯現(xiàn);另外,還可通過(guò)導(dǎo)入群創(chuàng)排班系統(tǒng)為醫(yī)生專家進(jìn)行智能排班,在屏幕上實(shí)時(shí)更新,給了患者更多的就診選擇和時(shí)間管理!
患者取號(hào)后,后臺(tái)系統(tǒng)會(huì)根據(jù)病人就診項(xiàng)目及個(gè)人信息進(jìn)行綜合排序,通過(guò)語(yǔ)音播報(bào)實(shí)時(shí)叫號(hào)。太原市精神病醫(yī)院很好的利用了群創(chuàng)分診叫號(hào)系統(tǒng),對(duì)屏幕進(jìn)行了分屏處理,在綜合排序隊(duì)列顯示中;同時(shí)也劃分了視頻板塊進(jìn)行醫(yī)院宣傳播放,讓患者在等待過(guò)程中可以觀看視頻,緩解焦躁的等待情緒!
診室門(mén)口通過(guò)二級(jí)分診屏幕顯示診室信息、醫(yī)生簡(jiǎn)介、排隊(duì)信息等;患者到達(dá)診室中心后,可以快速找到自己就診的醫(yī)室,同時(shí)了解自己的排號(hào)信息。
整個(gè)就診過(guò)程從取號(hào)到排號(hào)都安靜有序,大大減少醫(yī)院的人員引導(dǎo)配合,讓醫(yī)生護(hù)士有更多的時(shí)間為患者提供更好的服務(wù)需求,大幅度提升了醫(yī)院的整體形象!