羅江區(qū)中醫(yī)醫(yī)院創(chuàng)建于1953年7月，醫(yī)院建筑古樸美觀，醫(yī)療設(shè)備設(shè)施精良，是一所以中醫(yī)為特色、中西醫(yī)結(jié)合、集創(chuàng)傷急救、臨床醫(yī)療、康復(fù)、教學(xué)科研為一體的國家二級甲等中醫(yī)醫(yī)院。
近日，在醫(yī)院各醫(yī)務(wù)部、檢驗科、信息部門的配合下，群創(chuàng)分診排隊叫號系統(tǒng)正式上線，醫(yī)院門診區(qū)通過實現(xiàn)多場景信息互通，建立起靈活便捷的排隊管理模式，讓患者就醫(yī)過程變得簡單高效。
為打造一個平等、合理、有序的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院在收費窗口處部署了自助取號一體機，為患者提供自助取號、自助繳費、業(yè)務(wù)查詢等功能，通過與his系統(tǒng)進行對接，將患者辦理的就診項目及個人信息自動傳達至分診叫號系統(tǒng)中，按照預(yù)約的前后順序進行分診、叫號。
獲取患者的掛號信息后，排隊叫號系統(tǒng)會在顯示屏上自動形成語音隊列，根據(jù)就診進度將排隊信息逐一分布在候診區(qū)、診室門口、取藥窗口等區(qū)域，不僅提升了醫(yī)院整體的服務(wù)效率，同時很好地解決了就診過程中出現(xiàn)的插隊、擁擠、混亂、爭吵等現(xiàn)象。
骨科、內(nèi)科、兒科等科室走廊均部署了診室門口屏，可以為患者提供實時準確的科室名稱、醫(yī)生介紹、排隊詳情等信息，幫助醫(yī)生擴大候診空間，做好導(dǎo)診服務(wù)，同時也為醫(yī)院起到可視化的宣傳效果。
在患者看完病準備取藥時，系統(tǒng)會根據(jù)藥單信息提醒藥房工作人員提前配藥，待配藥完成后再呼叫病人前來取藥，這一流程不僅加快了配藥效率，同時減少了患者的排隊等候時間，有效改善患者的就醫(yī)體驗，為醫(yī)院樹立了良好的社會口碑。
